Reklamační řád
Účinnost od 1. 1. 2026 · Klimatizace Chlad s.r.o., IČO 19284756
Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected], telefonicky na +420 777 482 915 nebo osobně v provozovně Průběžná 2380/76, Praha 10. Uveďte číslo objednávky, popis vady a fotografii, je-li to možné.
U namontovaných zařízení provede technik diagnostiku přímo na místě instalace, zpravidla do 5 pracovních dnů.
Lhůty
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení obdrží kupující písemné potvrzení.
Výluky ze záruky
Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodbornou manipulací, zásahem neoprávněné osoby, zanedbáním pravidelné údržby předepsané výrobcem, mechanickým poškozením nebo přepětím v elektrické síti.